Klachtenreglement Staatvandienst
Staatvandienst hecht sterk aan een goede en transparante relatie met haar klanten. Het verlenen van diensten is, hoe zorgvuldig daarbij ook te werk wordt gegaan, mensenwerk. Het is daarom niet uitgesloten dat een klant niet tevreden is over de dienstverlening of dat er iets mis gaat.
Wij waarderen het wanneer je jouw onvrede kenbaar maakt. Het geeft ons namelijk de mogelijkheid om met je in gesprek te gaan en richting de toekomst de kans om onze dienstverlening te verbeteren.
Wij hopen dan ook dat jij je vrij voelt om opmerkingen over of verbetervoorstellen voor onze dienstverlening met jouw contactpersoon te bespreken.
Mocht dit gesprek voor jou geen optie zijn en wil je dat je klacht door iemand anders dan je contactpersoon gehoord wordt, dan kun je jouw klacht schriftelijk of per mail bij ons kenbaar maken.
Om een zorgvuldige behandeling van klachten te waarborgen hebben wij een klachtenreglement opgesteld.
Nelleke
Loopbaanconsultant
Aan het woord.
“Wij geloven dat persoonlijke aandacht en ontwikkeling van talent bevlogenheid creëert. Zo verbinden we mensen en organisaties en maken we levens en loopbanen mooier. Hier voel ik mij erg mee verbonden. En in regio Zuidoost wordt deze missie ook intern uitgedragen.”
Laurens & Myrthe
Proces Specialisten
Aan het woord.
Wat gebeurt er zodra een kandidaat wordt aangemeld? Dan komt team Proces in actie. Wij zorgen ervoor dat alle administratieve stappen soepel verlopen, zodat onze loopbaanconsultants zich volledig kunnen richten op hun begeleiding.
Sandra
Loopbaanconsultant
Aan het woord.
Sandra de Bree werkt sinds maart 2023 als loopbaanconsultant bij Staatvandienst en brengt een rijke ervaring mee in coaching, training en re-integratie. Wat haar werk zo bijzonder maakt? “Het verschil maken in het leven van mensen, juist op momenten dat het even niet vanzelf gaat.”
